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突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情改变了很多旅客春节假期“飞的计划”，退改签手中的机票或成为您的“当务之急”。

其实，您不必急。

线上办理方便快捷，减少外出实时查询办理状态特别提醒：如已提前办理了值机或预定座位的旅客，请务必尽快取消办理的值机手续。

在航班起飞前提出退票申请，可以避免座位浪费，为确有需求的旅客提供一份便利。

如在办理过程中遇到问题，可致电客服询问。

办理渠道：01航空公司网站航空公司网站一般会在首页显著位置设置“改签退票”窗口，旅客可点击进入办理相关手续。

选择需要退票的订单，并按照页面提示操作即可。

中国东方航空网站截图针对不正常航班，旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面，按照页面提示，输入姓名以及购票时用的证件号或者票号，选择改签或退票，点击“退票”按钮即可进入退票申请页。

需要注意的是，首次办理退票的旅客，需要绑定乘机人本人的国内银行卡，通过验证后，即可提交退票。

中国东方航空网站截图再如中国南方航空，在其网站的服务大厅页面点击“机票改退”入口，输入乘机人姓名及证件号即可查询改退机票信息，之后便可按照页面提示提交退票。

中国南方航空网站截图此外，春秋航空提供了自助改退签链接，旅客输入网址>。