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作为国家12315消费者权益保护平台的一部分，投诉申通是有一定的作用的。当您提交投诉后，您的投诉将被记录在12315平台上，并交由相关部门进行调查和处理。如果申通存在违规行为或不当操作，相关部门会对其进行处理，并会根据投诉结果给予您相应的处理建议。因此，如果您遇到了申通的问题，可以尝试在12315平台上进行投诉。

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近日，多部门联合开展快递个人信息安全治理专项行动，强化信息安全源头治理，推广普及“隐私面单”。

调查快递网点鲜见“隐私面单”快递员说投递起来费时费力我市各大快递网点，“隐私面单”在使用程度上存在差异。

有的网点，快递面单上的个人信息已被部分或全部隐藏，有的则还是继续“裸奔”，收件人的个人信息一眼可见。

“我所在的网点每天快件量在2万件左右，个人信息隐藏的面单并不多。

采访中，不少快递员认为“隐私面单”的使用降低了派件效率。

体验大部分可隐藏手机号码更多服务需个性化定制据了解，我市顺丰速运、京东等快递企业，在快递面单上都会默认隐藏手机号码。

观点业内人士:快递企业要升级相关系统解决效率难题“一直以来，我都是用马克笔将快递面单上的个人信息涂黑。

”市民高女士无奈地表示，此前并不清楚原来网购可选择“隐私面单”。

大多数市民对“隐私面单”的推行大为赞赏，认为此举可以有效地避免个人信息外泄，更有利于保障消费者个人信息安全。

“比如‘隐私面单’的快件首次放在驿站，可能会因为系统不同而无法收到取件码影响取件。

”戴女士说。

一些快递业内人士则表示，虽然“隐私面单”让快递小哥的工作较为不便，但全面推广使用是趋势，这也意味着快递企业应通过升级相关系统、打通技术壁垒等方式，解决效率难题，不让快递面单因“裸奔”的便利而成为“泄密单”。