高邮市长寄语,高邮市政府信箱投诉

高邮市长寄语

一是将第一小学教育集团施教区西部区域以蝶园路、文化宫路为界，以西区域调整为第一小学教育集团和城北小学的公共施教区。二是将原开发区树人小学施教区进行拆分，以北澄子河为界，以北调整为苏大高邮实验学校小学部施教区，以南调整为高邮镇文游小学和城北小学的公共施教区。三是今年苏大高邮实验学校初中部开始招生，其划定的施教区范围为：东至233国道，南至通湖路、北澄子河，西至沿河、金桥北路、兴业路、老横泾河、北关河，北至秦邮路、开发区北界。

高邮市政府信箱投诉

一周不到，户主自行对这一“违章建筑”进行了拆除。

近年来，高邮市在12345政府服务热线的基础上，将网（书记和市长信箱及政府部门网站）、微、端（部门客户端）、屏（数字大屏）融合联动，形成理政网络，解决群众的民生诉求。

群众普遍反映：政府行政效能又提高了。

”……近期，高邮市自然资源和规划局局长薛斌和四个科室负责人走进高邮市“12345政府服务热线”直播节目，现场答复市民提出的有关问题。

在高邮，通过直播形式为市民答疑解惑、提供帮助，已成为一种常态。

“近年来，我们一直在创新做法。

”徐燕说，各部门单位既围绕群众关切的问题交流互动，又借助多种平台向广大市民宣传相关政策。

“参加这样一场直播，太紧张了，手心都出汗了。

”薛斌说，直面观众是在倒逼职能部门负责人全面了解本单位的工作。

”12345政府服务热线工作人员郭莉说。

“12345政府服务热线每天接到的来电来信有100多个，工单转办近70件。

疫情防控期间，12345政府服务热线在群众和政府之间架起了一座“连心桥”，帮助解决市民诉求，疏导和安抚市民紧张情绪。

“截至目前，热线接听量是往年同期的5至6倍，8名话务员平均每日接听350通热线。

”简单问题2个工作日内办理回复，复杂问题办理回复最长不超过7个工作日。

没有门槛、不设语音导航、全天候人工服务……在高邮，无论是普通市民，还是企业机构，只要拨打“12345”，即可反映困难、问题和意见。

”徐燕介绍，去年受理民生诉求32000件，办结率100%，群众满意率97.7%。

高邮市现建有200个充电桩，这些充电桩的建设源于去年的一件市民诉求。

高邮市住建局接到反映后，立即展开调研，并制定解决方案，在多个小区安装了充电桩，方便居民。

“解决老百姓最急、最忧、最盼的民生实事，才是真正的服务于民。

”高邮市住建局住宅管理科科长周万松说，打通各个理政环节，形成网络，市民的意见可以及时得到受理，政府部门可以更精准地做好服务。

事情是这样的：去年6月，高邮市发改委退休干部张远宏向理政网络提出诉求，说自己每个月去农业银行取养老金，去工商银行取房屋补贴。

但农业银行的台阶过高，取钱不方便，是否可以将养老金也发至工商银行卡上。

高邮市发改委走访发现，离老人住所最近的农业银行台阶的确有点高，便通过协调，将老人的养老金和房屋补贴一并打入工商银行卡。

后来，从去年9月开始，高邮市决定将单位自行发放的房屋补贴，一并发放至离退休人员的社保卡上。

“高邮对各承办单位民生诉求事项办理数量、及时办结率、回访满意率统一打分排名，建立工作台账。

”徐燕介绍，“对于热点问题进行追踪，重点问题月度通报并跟踪办理情况。

”“群众利益无小事。

要着力维护好人民群众切身利益，解决‘小诉求’，彰显‘大民生’。

”赵广华说。