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一、总体原则按照市场化、法治化原则，依法有序推进存量房贷利率调整，充分保障客户合同权利，充分尊重客户选择权，充分满足客户利率调整操作便捷性需求。

三、调整规则(一)调整后利率水平。

4.各城市首套房贷利率政策下限历史调整情况详见当地人民银行省级分行网站公示。

(二)利率调整方式。

五、申请渠道(一)线上渠道：手机银行。

(二)线下渠道。

七、温馨提示(一)优先推荐客户通过手机银行办理，利率调整高峰期可能出现系统拥挤。

(四)本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。

感谢一直以来对我行的信赖与支持！中国工商银行股份有限公司2023年9月7日。