杭州宝马4S店诱导顾客到店消费被罚,投诉宝马4s店在哪个平台最有效

杭州宝马4S店诱导顾客到店消费被罚

杭州骏宝行宝马4s店杭州骏宝行成立于2005年8月18日，在华晨宝马汽车有限公司和宝马（中国）汽车贸易有限公司的正式授权及指导下，致力于从高起点开始，为杭州以及周边地区客户提供宝马品牌最先进且拥有全球同一品质的高档汽车销售、完善的售后服务、原厂配件以及信息咨询等全套服务。杭州骏宝行4S店坐落在滨江区江陵路1740号，毗邻江南大道，交通便捷

投诉宝马4s店在哪个平台最有效

但对于绝大部分中国家庭来说，购置家用汽车依然是一件大事，因此消费者在买车的时候往往非常谨慎，希望自己能够买到品质过硬、安全可靠的汽车。

近日，沸沸扬扬的“西安奔驰女维权”事件已经基本落幕，双方最终以和解的方式结束了这场“战斗”，但近年来汽车领域的维权事件数量却成上升态势。

中国商报/中国商网 王紫 摄影车辆行驶中骤停 责任在谁？“那天我的车突然就停马路中间不走了，幸好是低速行驶没有造成重大事故，如果当时车速快，后果将不堪设想。

据肴女士所说，2015年3月车辆发生剐蹭，但汽车在4S点维修时，被人为造成车辆右后门玻璃升降器损坏。

“然后，车辆在换玻璃升降器的时候，4S店又把一个大螺丝钉扎进了右前轮的轮胎中，对此4S店同意免费更坏新轮胎。

“我的车在3月19日进行过全车检测和大保养，当时4S店也没说变速箱有问题，现在变速箱报警、车辆骤停，4S店却不承认是他们的责任了。

”肴女士说。

“首先，作为服务提供者，我们不希望因为某些原因造成客户流失，这是我们的根本出发点。

但当时4S店工作人员一时难以确认故障原因，便提供了一辆代步车给肴女士使用。

车辆故障确认后，4S店给肴女士报价，但肴女士认为4S店应该对此负责，并免费维修及更换配件。

“该车辆目前已行驶14万多公里，而且肴女士购车已四年多，车辆已经‘出保’（即过了保修期）。

按照相关规定，‘出保’车辆如有配件损坏，维修需要付费。

这位车主作为老客户，我们按照相关政策为车主申请了一些折扣。

然而客户并不接受，并要求我们免费维修，现在双方就此问题无法达成一致。

“消费者享有权利的同时，也应做到合法维权，关键是要注意收集、保存能够证明自己主张的证据，例如‘人为破坏’的照片，操作不当的记录等。

按照车辆‘三包’规定的内容，消费者有权要求商家依法修理、更换重要零部件，必要时也可要求更换车辆等。

”刘疆表示，依照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条，家用汽车产品包修期限不低于三年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于两年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。

发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。

刘疆强调，法律对消费者维权的方式和方法有着明确的规定。

作为消费者，当自己权益受到损害时，只有在理性、专业的前提下通过正确的途径解决问题，才是对自身权利真正的保护。